Shopee虾皮上架商品之后搜不到/显示“商品不存在”怎么办-IPFoxy代理IP

Shopee虾皮产品上架完成之后，有时会碰到无论是点击实时预览，还是在搜索框搜索都无法正常看到商品详情，或显示“此商品不存在”的情况。

如果不及时解决，不光影响商品销量，可能还会影响到店铺。了解商品展示异常的可能原因和解决方法，保障店铺运营顺利进行！

一、可能原因

1.商品仍处于审核状态

完成Listing上新、编辑原有商品等操作之后，商品会自动进入审核环节，在通过审核之前不可见是正常的。

2.再次进入审核

系统会不定期对商品进行审核，也就是说已经过审的商品也有可能再次进入审核，甚至是审核不通过。如果最后没过审，平台会将商品下架/删除，此时商品自然也不可见了。

3.商品违规或证明缺失

如果商品存在侵权等违规现象，或是没有向平台提供有效的正品证明，平台也会阻碍商品的正常展示，一般显示“This Shop has been banned / frozen from Shopee.”的字样。

4.特殊商品

受Google Play和Apple iOS的相关政策影响，规定，Shopee的APP上不能上架电子书、手游虚拟宝物及其兑换序号、游戏货币、APP会籍储值等。所以这类特殊商品不会显示在Shopee APP或手机端网页上，需要通过电脑版网页进行浏览。

5.重复上架

同一个商品重复上架，使用完全相同或相似度高的商品图片、描述等信息，往往会被视为扰乱平台秩序的行为，也容易被平台隐藏。

6.未通过认证

其实所有卖家都需要完成Shopee虾皮实名认证，还有注册时提供的电话号码验证等。如果长时间未完成认证，可能导致整个店铺都被隐藏。

如果需要上架售卖高风险商品，在完成进阶身份认证前，商品也会不可见，如果长期不完成，高风险商品会被删除。

7.未设定付款方式/物流选项

如果没设置好商品的付款或物流方式，为避免无法正常购买，平台会先下架商品。

8.帐号冻结

如有比较严重的违规、侵权、恶意、可疑行为，比如上架违禁品、盗用图片、短期内大量频繁的重复操作、IP或定位频繁变换、疑似被盗号等情况，店铺账号会降低权重，甚至被封禁，这时商品肯定是无法正常展示的。

1.等待审核

一般来说审核能在2个工作日内结束，不过不同品类/站点的商品实际情况可能不一样。

2.处理违规问题

在卖家中心后台的【违规／删除】页面能看到商品被下架或删除的原因，及时依照指示及时编辑商品详情。

3.完善必需资料

在卖家中心后台的【违规／删除→已禁卖】模块补充售卖所需的证明资料，越快越好。

4.优化listing及履约信息

不要重复上架同一商品，或是使用高相似度的信息铺货，提高listing质量，适当使用平台广告、平台活动、优惠促销等方式提高listing流量。

及时设置商品的付款和物流方式，否则买家无法正常下单购买。部分履约模式需要到商品详情编辑页面设置好运费。

5.完成身份认证等验证环节

尽快完成电话号码验证、实名身份认证、进阶身份认证等，一般通过验证后3个工作日商品基本都能正常展示了。

6.申请解封

如果店铺被冻结，Shopee自助服务中心上方会显示“账号冻结？我的账号为什么被冻结？被冻结了怎么办?？点击右侧进行申诉【了解更多】”，从这里进入，根据平台指示提供证明材料来申请解封。

如果已经不能正常登录账号，可以到平台官方的帮助中心寻找申诉表单入口，进入虾皮帐号冻结申诉系统。

7.店铺账号维稳

店铺经营与维稳非一日之功，需要做好日常工作。运营层面要遵守平台规定，及时履约处理争议，进行正常且规律的运营操作，体现“活跃卖家”的特征；网络层面要为店铺提供高纯净、定位准的独享住宅IP，将IPFoxy的静态住宅IP配置在指纹浏览器中，让店铺体现“真实卖家”的网络特点。

了解Shopee虾皮上架商品之后搜不到或显示“此商品不存在”的常见原因和解决方法，并做好店铺日常的运营和维稳工作，能有效保障店铺正常运行。